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Limite
após a quitação da dívida
sujeito à análise de crédito.
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Além de todas essas condições, você aumenta a sua possibilidade de ter créditos no futuro, evita pagar juros e multa e aproveita as flexibilizações e descontos para ficar em dia!
Saiba mais
Como você
pode renegociar com o Jeitto?

Dependendo da quantidade de dias em atraso, você pode fechar o seu melhor acordo em um desses canais:

Perguntas frequentes

Como funciona a renegociação via Jeitto?

Você pode renegociar diretamente no nosso Portal de Autonegociação, no App Jeitto ou pelo nosso parceiro Serasa. Confira se existe uma proposta disponível para seu perfil em um desses três canais. O acordo será confirmado após o pagamento da primeira parcela (você receberá um e-mail de confirmação). Em até 5 dias úteis, seu nome será limpo. Renegociar suas dívidas ajuda a limpar seu nome, melhorar seu score e facilitar a liberação de mais crédito em futuras análises.

Atrasei meu pagamento e meu CPF foi negativado. E agora?

Caso você esteja negativado, seu nome será limpo em até 5 dias úteis após a confirmação e compensação do pagamento da primeira parcela do acordo de renegociação. Você pode fechar um acordo direto no App Jeitto, no nosso Portal de Autonegociação ou no nosso parceiro oficial Serasa.

Posso renegociar faturas em atraso?

Sim, pode! Confira as opções e escolha que se encaixa no seu caso:

Atraso a menos de 90 dias:
Site Jeitto: acesse o link, preencha seu CPF e data de nascimento para gerar o boleto atualizado.App Jeitto: abra o app, busque as faturas ou parcelas em atraso na tela inicial e siga as instruções para analizar o pagamento.Portal de Autonegociação: acesse o link, informe seu CPF para fazer o login, confira as ofertas disponíveis e pague a primeira parcela.

Atraso a mais de 90 dias:
App Jeitto: clique em "Renegociar", escolha a oferta e siga até o nal para copiar o código Pix e fazer o pagamento.Portal de Autonegociação: acesse o link, informe seu CPF para fazer o login, confira as ofertas disponíveis e pague a primeira parcela.Serasa: acesse o link, informe seu CPF para fazer o login, confira as ofertas disponíveis e pague a primeira parcela. Para todos os casos de renegociação, seu nome será limpo em até 5 dias úteis após a confirmação e compensação do pagamento da primeira parcela.

Recebi uma oferta via WhatsApp. Como posso aceitar?

Atualmente, o WhatsApp do Jeitto é usado somente para informar nossas ofertas e condições especiais. Então, se alguém quiser te convencer a contratar um acordo via WhatsApp, não aceite e visite imediatamente o App Jeitto, o Portal de Autonegociação ou o Serasa, que são nossos canais oficiais de renegociação, onde você encontrará ofertas de acordo com o seu perfil.

Paguei a primeira parcela do acordo de renegociação, quando vou ter meu limite de crédito de volta?

Após a quitação do seu acordo, faremos uma nova análise de crédito e o limite de crédito digital mensal pode ou não ser liberado novamente para a sua conta.

Paguei a renegociação em duplicidade, o que eu faço?

Entre em contato com o nosso time de atendimento, no chat que tá disponível no seu App Jeitto ou página do Me Ajuda.

Terminei de pagar meu acordo, vou ter meu limite de crédito de volta?

Após a compensação da quitação do acordo, temos o prazo de 7 dias úteis para concluir todo o processo e realizar uma nova análise de crédito, que pode ou não resultar na liberação do limite de crédito digital mensal.

Já quitei a minha dívida, por que ela ainda está aparecendo?

Após a compensação da quitação do acordo, temos o prazo de 7 dias úteis para concluir todo o processo. Caso já tenha passado o prazo de 7 dias úteis, por favor, entre em contato com o nosso time de atendimento no chat do seu App Jeitto ou na página do Me Ajuda e vamos te ajudar.

Qual é a validade das ofertas de renegociação?

As ofertas de renegociação podem ser suspensas ou canceladas a qualquer momento, conforme nosso critério. Isso pode acontecer por diversos motivos, como alterações nas nossas políticas ou condições de mercado. Por isso, é importante que você aproveite a oportunidade assim que encontrar uma oferta que atenda às suas necessidades. Caso a oferta que você queria tenha expirado, você pode receber uma nova a qualquer momento. Então, fique sempre atento as nossas comunicações oficiais via e-mail, SMS e notificação push.

Sou elegível a receber as ofertas de renegociação?

A partir de 60 dias de atraso, os clientes Jeitto podem ser elegíveis a receber ofertas de negociação. Fique atento as nossas comunicações oficiais via e-mail, SMS e notificação push. Você será direcionado para consultar a oferta em um dos nossos canais oficiais (App Jeitto e Portal de Autonegociação) ou no nosso parceiro Serasa. Renegociar sua dívida é importante para evitar maiores encargos e manter seu nome limpo.

Quero me ajeitar
Não caia em golpes: Não solicitamos depósitos antecipados e nunca entramos em contato solicitando dados pessoais ou senhas.